Wednesday November 22, 2017

|

PDF
Печать
E-mail
19
М

Перед каждым автолюбителем рано или поздно встает вопрос о том, как подобрать автосервис, в котором провести техническое обслуживание автомобиля или его ремонт? И еще один: где провести покупку запчастей для автомобиля?

Я попробую рассмотреть критерии, по которым можно найти ответы на данные вопросы. Для этого я разбил вышеуказанные вопросы на отдельные параметры.

Итак, первый вопрос звучал так: «Как подобрать автосервис, в котором провести техническое обслуживание автомобиля, или его ремонт?» Попробуем разбить его на критерии:

1. Критерий первый. Для многих важной характеристикой является устранение всех проблем, которые есть в автомобиле. Нужно очень внимательно подходить к вопросу устранения существующих проблем. При сдаче автомобиля в автосервис заполняется лист технического состояния, где владелец автомобиля указывает существующие проблемы. Следует указывать все проблемы. Например: «При повороте слышен скрип снизу». При получении автомобиля следует сделать проверку на устранение всех указанных проблем. Если устранены не все проблемы, то таким автосервисом лучше не пользоваться. К сожалению, в сети Интернет на настоящий момент нет сервисов, которые обобщают информацию по данному критерию.

2. Критерий второй. Качество выполненных работ, которые были проведены на автомобиле. Как правило, качество выполненных работ клиент сможет проверить только в процессе эксплуатации своего автомобиля. Если в течение двух недель после ремонта проблема проявилась вновь, то в таком автосервисе лучше не выполнять ремонт автомобиля.

3. Критерий третий. Цена выполненных работ. Для многих важна цена ремонтных работ. Здесь можно получить предварительную информацию о цене вопроса, воспользовавшись сайтом автосервиса или сделав звонок менеджерам автосервиса.

4. Критерий четвертый. Гарантийные обязательства, которые фирма берет на себя по выполненным работам. Данный критерий очень важен. Отсутствие гарантийных обязательств говорит об отсутствии качества работ.

5. Критерий пятый. Предоставление скидок на последующее обслуживание. Наличие программы скидок для постоянных клиентов говорит о серьезном подходе к проблемам клиентов и позволяет клиенту сэкономить средства на последующих ремонтах.

6. Критерий шестой. Предоставляет ли автосервис запчасти к автомобилю, или их придется покупать в автомагазине. Отсутствие продажи автозапчастей в автосервисе приводит к тому, что владелец автомобиля вынужден покупать запчасти в автомагазине. Это приводит к увеличению сроков ремонта и дополнительным временным затратам на поиск поставщика запчастей к автомобилю.

Второй вопрос звучал так: «Где провести покупку запчастей для автомобиля?» Разобьем его на критерии:

1. Критерий первый. Наличие как оригинальных, так и неоригинальных запчастей к автомобилю. Наличие оригинальных и неоригинальных запчастей - это, прежде всего, возможность снизить цену ремонта. Не секрет, что неоригинальные запчасти практически в два раза дешевле оригинальных запчастей к автомобилю.

2. Критерий второй. Цены на запчасти. Чем крупнее автосервис, тем больше он закупает комплектующих у дистрибьюторов. Следовательно, у крупного автосервиса цена на автозапчасти будет ниже.

3. Критерий третий. Сроки поставки. Каждый автосервис может заказать нужную автозапчасть как у дистрибьютора, который может находиться в Москве, так и на центральном складе, который находится в Арабских Эмиратах. Понятно, что в случае заказа из Арабских Эмиратов срок поставки будет большим (составит от 15 до 40 дней).

4. Критерий четвертый. Гарантийные обязательства. Отсутствие гарантий на автозапчасти говорит о том, что данные детали некачественные. Пользоваться ими не следует.

Я использовал перечисленные выше критерии при выборе автосервиса, в котором ремонтировал свой автомобиль (пришлось восстанавливать после аварии). В результате, мне удалось снизить цену ремонта со 120 000 рублей, до 97 000 рублей. Время ремонта я сократил с двух до полутора месяцев. Ремонт выполняла компания ООО «Восток – Авто» из Нижнего Новгорода.

Крапивенцев Г.Л.

 

" title="шаблоны joomla 1.7">шаблоны joomla 1.7

S5 Box

Login



Register

*
*
*
*
*

Fields marked with an asterisk (*) are required.